Politica de Confidentialitate

1. Informatii generale

Confidentialitatea datelor dumneavoastra personale reprezinta una dintre preocuparile principale ale Glow Now Center SRL (CUI: 40694238), cu sediul in Str. Anton Pann, nr. 1, Cluj-Napoca, in calitate de operator de date personale.

Acest document va informeaza cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastra personale si drepturile pe care le aveti in conformitate cu Regulamentul General privind Protectia Datelor (GDPR - Regulamentul UE 2016/679).

2. Datele pe care le colectam

Colectam si prelucram urmatoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: numar de telefon
• Date privind serviciile solicitate: zona de tratament de interes
• Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, pagini vizitate (prin cookie-uri, cu acordul dumneavoastra)

3. Scopul prelucrarii datelor

Datele dumneavoastra sunt prelucrate in urmatoarele scopuri:

• Programarea consultatiilor si sedintelor de tratament
• Comunicarea cu dumneavoastra privind serviciile solicitate
• Imbunatatirea serviciilor noastre si a experientei pe site
• Indeplinirea obligatiilor legale (fiscale, contabile, medicale)

4. Temeiul legal al prelucrarii

Prelucram datele dumneavoastra personale in baza urmatoarelor temeiuri legale:

• Consimtamantul dumneavoastra (Art. 6 alin. 1 lit. a GDPR) — pentru trimiterea formularului de contact
• Executarea unui contract (Art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) — pentru prestarea serviciilor solicitate
• Obligatii legale (Art. 6 alin. 1 lit. c GDPR) — pentru indeplinirea cerintelor fiscale si contabile
• Interesul nostru legitim (Art. 6 alin. 1 lit. f GDPR) — pentru imbunatatirea serviciilor

5. Durata stocarii datelor

Datele personale sunt stocate pe durata necesara indeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, dupa cum urmeaza:

• Datele din formularul de contact: pana la finalizarea comunicarii si prestarii serviciului, dar nu mai mult de 2 ani de la ultima interactiune
• Datele fiscale si contabile: conform legislatiei in vigoare (minim 10 ani)
• Cookie-urile: conform duratei specificate in politica de cookie-uri

6. Transmiterea datelor catre terti

Datele dumneavoastra personale pot fi transmise catre:

• WhatsApp (Meta Platforms): formularul de contact deschide o conversatie pe WhatsApp Business. Datele introduse sunt transmise prin platforma WhatsApp conform politicilor Meta.
• Google: pentru servicii de analytics si harti (cu acordul dumneavoastra)
• Autoritati publice: in situatiile prevazute de lege

Nu vindem si nu inchiriem datele dumneavoastra personale catre terti.

7. Cookie-uri

Site-ul nostru utilizeaza cookie-uri pentru a imbunatati experienta de navigare. La prima vizita, veti fi intrebat daca acceptati utilizarea cookie-urilor. Puteti modifica preferintele oricand din setarile browserului.

Tipuri de cookie-uri utilizate:

• Cookie-uri esentiale: necesare pentru functionarea site-ului (nu necesita consimtamant)
• Cookie-uri de performanta: ne ajuta sa intelegem cum este utilizat site-ul (cu acordul dumneavoastra)

8. Drepturile dumneavoastra

In conformitate cu GDPR, aveti urmatoarele drepturi:

• Dreptul de acces — puteti solicita informatii despre datele personale pe care le prelucram
• Dreptul la rectificare — puteti solicita corectarea datelor inexacte
• Dreptul la stergere — puteti solicita stergerea datelor personale (“dreptul de a fi uitat”)
• Dreptul la restrictionarea prelucrarii — puteti solicita limitarea prelucrarii datelor
• Dreptul la portabilitatea datelor — puteti solicita transferul datelor catre un alt operator
• Dreptul de opozitie — puteti va opune prelucrarii datelor in anumite situatii
• Dreptul de a depune plangere — la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Bucuresti, anspdcp.ro

9. Securitatea datelor

Luam masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastra personale impotriva accesului neautorizat, modificarii, dezvaluirii sau distrugerii. Site-ul nostru utilizeaza conexiune securizata (HTTPS).

10. Contact

Pentru orice intrebari sau solicitari legate de prelucrarea datelor personale, ne puteti contacta la: